Обмін і повернення
Умови обміну та повернення в інтернет магазині товарів для новонароджених MaminLisenok
Терміни обміну та повернення
Товар, придбаний в інтернет магазині MaminLisenok, можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання товару. Обробка повернення і зарахування грошових коштів на Вашу карту займає від 1 до 7 робочих днів з моменту отримання нами Вашого замовлення.
Повернення та обмін товарів здійснюється через транспортну компанію "Нова пошта".
Умови повернення
Згідно зі ст. 93 Закону України "Про захист прав споживачів", товар належної якості можна повернути назад у магазин за умови, що ви ним не користувалися.
Повернути товари можна тільки в первозданному вигляді: повна комплектація, включно з упаковкою, ярликами, бирками; відсутність слідів носіння, забруднень, плям.
Повернення товару здійснюється за рахунок клієнта (транспортні витрати) у разі якщо:
Після огляду товару на пошті (або примірці вдома) клієнт приймає рішення повернути товар з будь-якої причини (крім причин, з яких повернення здійснюється за рахунок компанії).
Повернення товару здійснюється за рахунок компанії (транспортні витрати) у разі якщо:
Після огляду товару на пошті (або примірці вдома) було виявлено заводський брак на виробі і клієнт не хоче чекати заміни, або просто відмовляється від заміни товару.
Умови обміну
Обмін товару здійснюється за рахунок клієнта (транспортні витрати) у разі якщо:
1. Після огляду товару на пошті (або примірці вдома) клієнту не підходить розмір, при цьому він вибирав розмір самостійно.
2. Після огляду товару на пошті (або примірці вдома) клієнт хоче поміняти замовлений товар, на ідентичний товар іншого кольору, водночас колір виробу відповідає зазначеному в замовленні.
3. Після огляду товару на пошті (або примірці вдома) клієнт приймає рішення поміняти товар на іншу модель з будь-якої причини (крім причин, через які обмін здійснюється за рахунок компанії).
Обмін товару здійснюється за рахунок компанії (транспортні витрати) у разі якщо:
1. Після огляду товару клієнт виявив заводський брак на виробі.
Менеджер магазину допоміг вибрати розмір клієнту на підставі його замірів, але не правильно підібрав розмір.
2. Після примірки клієнт виявив невідповідність фактичного розміру виробу, з вимірами виробу зазначеними на сайті в розділі характеристики.
3. Після огляду товару клієнт виявив, що розмір вказаний на бирці, або колір виробу не відповідає його замовленню (помилка відділу формування замовлень).
Інтернет-магазин MaminLisenok не несе відповідальності за роботу третіх осіб (транспортні компанії, фінансові установи та інше).